ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Η Capital Tattoo Supplies, υποκατάστημα της Red and White Productions, επιθυμεί όλοι οι πελάτες της να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές τους. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζει την παρακάτω πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω email στο capitaltattoosupplies@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 210 8235158 πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει ανοιχτεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία του.
• Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα και τις οδηγίες χρήσης (εφόσον υπάρχουν).
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Μελάνια tattoo που έχουν ανοιχτεί.
• Αναλώσιμα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί.
• Προϊόντα προσωπικής χρήσης που έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση ή αποθήκευση.
• Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή παραγγέλθηκαν ειδικά για τον πελάτη.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός εάν:

• το προϊόν παραδόθηκε λανθασμένα,
• το προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή,
• ή η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, η Capital Tattoo Supplies αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης.

5. Έλεγχος Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Μετά την παραλαβή του προϊόντος πραγματοποιείται έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή και το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την έγκριση της επιστροφής:

• το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι εφικτό,
• ή με άλλο τρόπο κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό του πελάτη εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών και ενδέχεται να διαφέρει.

7. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που:

• είναι ελαττωματικό,
• έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά,
• ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε,

παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και του προβλήματος.

Μετά τον απαραίτητο έλεγχο, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για τον πελάτη.

8. Διεύθυνση Επιστροφών

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται στη διεύθυνση:

Capital Tattoo Supplies
Γκύλφορδου 11
Αθήνα 10434
Ελλάδα

Πριν από οποιαδήποτε αποστολή επιστροφής, παρακαλούμε να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημά μας.

9. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.

Για ακύρωση παραγγελίας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:

• Τηλέφωνο: 210 8235158
• Email: capitaltattoosupplies@gmail.com

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αντικαταστάσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Capital Tattoo Supplies

📍 Γκυιλφόρδου 11, Αθήνα 10434

📞 210 8235158

📧 capitaltattoosupplies@gmail.com